En vigueur au 1er mai 2025 — ChantierAlert est un service édité par Lemmeshowu Ltd
Notre objectif est simple : si ChantierAlert ne vous convient pas, vous ne devriez pas payer. C'est pourquoi nous proposons 7 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, avant tout prélèvement.
Chaque nouvel abonné bénéficie d'une période d'essai gratuite de 7 jours, sans carte bancaire. Aucun prélèvement n'est effectué durant cette période : le paiement n'est demandé qu'au moment de la souscription d'un abonnement, après l'essai. Si vous ne souscrivez pas à l'issue des 7 jours, vous n'êtes pas débité et aucun remboursement n'est nécessaire.
ChantierAlert est un service numérique livré immédiatement après la fin de la période d'essai. À ce titre, et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur.
En conséquence, les abonnements sont non remboursables une fois la période d'essai écoulée et le premier paiement effectué.
Lemmeshowu Ltd se réserve le droit d'accorder un remboursement exceptionnel dans les cas suivants :
Pour demander un remboursement exceptionnel, contactez-nous à contact@chantieralert.com dans un délai de 7 jours suivant le prélèvement concerné, en indiquant votre nom, email d'inscription et le motif de votre demande.
La résiliation de votre abonnement prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour les jours restants du mois en cours.
Exemple : si vous résiliez le 10 du mois, votre accès reste actif jusqu'à la fin du mois et aucun remboursement des jours restants n'est effectué.
En cas de remboursement accordé, celui-ci est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la souscription. Les délais peuvent varier selon votre banque.
Pour toute question relative à un remboursement : contact@chantieralert.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.